** CHÍNH SÁCH MUA HÀNG **

Chào mừng bạn đến với [ND VIET – Đồ Chơi Xe Hơi](https://ndvietdochoixehoi.com)! Để đảm bảo quá trình mua sắm trực tuyến diễn ra suôn sẻ và hiệu quả, chúng tôi xin giới thiệu các quy định về đặt hàng như sau:

### 1. Quy trình đặt hàng

– **Bước 1: Chọn sản phẩm**: 

  – Khách hàng duyệt qua các danh mục sản phẩm và chọn sản phẩm mong muốn.

  – Nhấn vào nút “Thêm vào giỏ” để thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

– **Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng**:

  – Sau khi đã chọn đủ sản phẩm, khách hàng có thể vào giỏ hàng để kiểm tra thông tin, số lượng và tổng giá trị đơn hàng.

  – Nếu cần, khách hàng có thể điều chỉnh số lượng hoặc xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng.

– **Bước 3: Điền thông tin**:

  – Nhấn vào nút “Tiến hành thanh toán” để bắt đầu quy trình đặt hàng.

  – Khách hàng cần điền đầy đủ thông tin cá nhân bao gồm tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và email.

### 2. Xác nhận đơn hàng

– **Thông tin xác nhận**: 

  – Sau khi hoàn tất việc điền thông tin và chọn phương thức thanh toán, khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng qua email.

  – Thông báo này sẽ bao gồm mã đơn hàng, chi tiết sản phẩm, địa chỉ giao hàng và thông tin thanh toán.

– **Thay đổi đơn hàng**: 

  – Nếu khách hàng cần thay đổi thông tin đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua email hoặc số điện thoại. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.

### 3. Hủy đơn hàng

– **Điều kiện hủy đơn hàng**:

  – Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng trong vòng 2 giờ kể từ khi đặt hàng, miễn là đơn hàng chưa được xử lý hoặc giao hàng.

  – Sau khi đơn hàng đã được xử lý hoặc giao, khách hàng sẽ không thể hủy đơn hàng.

– **Quy trình hủy đơn hàng**:

  – Để hủy đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại và cung cấp mã đơn hàng.

### . Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quy trình đặt hàng hoặc có câu hỏi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

– **Email**: [duocngoc1996@gmail.com]

– **Điện thoại**: [070 – 9132 – 1996]

Chúng tôi rất vui được phục vụ bạn và đảm bảo trải nghiệm mua sắm trực tuyến của bạn là tốt nhất!

—

**Điều kiện đổi trả hàng**

Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Để đảm bảo quyền lợi của bạn, vui lòng lưu ý các điều kiện sau:

1. **Sản phẩm còn nguyên trạng**: Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, còn nguyên tem nhãn và bao bì gốc. Nếu sản phẩm đã bị sử dụng hoặc không còn trong trạng thái ban đầu, chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi trả.

2. **Lỗi sản phẩm**: Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả trên  https://ndvietdochoixehoi.com  khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả.

3. **Quy trình đổi trả**: Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại để thông báo về yêu cầu đổi trả. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình cụ thể và cung cấp địa chỉ gửi trả hàng.

4. **Chi phí vận chuyển**: Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả hàng sẽ được chúng tôi hỗ trợ nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả. Trong trường hợp khác, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm chi phí vận chuyển.

Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng và sẽ xử lý yêu cầu đổi trả nhanh chóng nhất có thể!

—

**Cam kết bảo mật và quản lý thông tin khách hàng**

Tại [ND VIET – Đồ Chơi Xe Hơi](https://ndvietdochoixehoi.com), chúng tôi hiểu rằng sự bảo mật thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng. Chúng tôi cam kết bảo vệ và quản lý thông tin khách hàng theo các tiêu chuẩn cao nhất và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành. 

1. **Bảo mật thông tin**: Mọi thông tin cá nhân mà bạn cung cấp, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và email, sẽ được sử dụng chỉ với mục đích phục vụ cho quá trình đặt hàng và chăm sóc khách hàng. Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn.

2. **Bảo vệ dữ liệu**: Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cần thiết để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, hoặc lạm dụng. Các dữ liệu nhạy cảm, như thông tin thẻ tín dụng, sẽ được mã hóa và xử lý qua các cổng thanh toán an toàn.

3. **Quản lý thông tin**: Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Nếu bạn muốn thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại.

Chúng tôi cam kết nỗ lực hết mình để bảo vệ quyền lợi và thông tin cá nhân của bạn, mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn và tin cậy.

—

**Quy định khi mua hàng**

Khi mua hàng tại [ND VIET – Đồ Chơi Xe Hơi](https://ndvietdochoixehoi.com), khách hàng vui lòng lưu ý các quy định sau để đảm bảo quá trình mua sắm diễn ra thuận lợi:

1. **Đặt hàng**: Khách hàng cần điền đầy đủ thông tin cá nhân, bao gồm tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và email khi đặt hàng. Đảm bảo thông tin chính xác để chúng tôi có thể xử lý đơn hàng nhanh chóng.

2. **Thanh toán**: Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán an toàn. Khách hàng vui lòng chọn phương thức phù hợp và hoàn tất thanh toán để xác nhận đơn hàng.

3. **Giao hàng**: Thời gian giao hàng sẽ được thông báo khi đơn hàng được xác nhận. Khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng và báo ngay cho chúng tôi nếu có vấn đề.

4. **Đổi trả**: Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên tem nhãn và bao bì. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn quy trình đổi trả.

5. **Bảo mật thông tin**: Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật. Mọi thông tin thu thập sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích phục vụ khách hàng.

Chúng tôi rất mong nhận được sự hợp tác của bạn để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất!

—

—

**Lời cảm ơn**

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn [ND VIET – Đồ Chơi Xe Hơi](https://ndvietdochoixehoi.com) cho nhu cầu trang trí nội thất ô tô của mình. Sự ủng hộ của bạn là động lực lớn lao để chúng tôi không ngừng nỗ lực cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ. 

Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những sản phẩm cao cấp nhất cùng với trải nghiệm mua sắm tuyệt vời. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay ý kiến nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phục vụ bạn!

Cảm ơn bạn một lần nữa và chúc bạn có những trải nghiệm tuyệt vời với sản phẩm của chúng tôi!